Support

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Nous sommes disponibles tous les jours du lundi ou vendredi pour répondre à vos questions et vous aider en cas de problème.  Pour faciliter notre intervention nous prenons contrôle à distance de votre ordinateur par le biais d'Any Desk ou Teamviewer. Ce support peut aussi bien être sur une question technique, un complément de formation ou une question métier.

Pour rappel

Lorsque vous achetez nos logiciels, nous vous assistons dans son installation et vous disposez de 4h de formation téléphonique.

Lors du renouvellement d'abonnement annuel, vous êtes crédités d'1/2 heure, utile pour découvrir les nouvelles fonctionnalités, corrections ou si vous faites face à un cas spécial.
Nous ne facturons pas le temps passé à resoudre les bugs du programme ni pour la création/modification des filtres d'import. Toute autre demande sera décomptée.

Il s'agira de créditer un compteur de temps. Les tarifs sont degressifs selon le nombre d'heures achetées (voir grille tarifaire).

Pour rappel

Tarifs

Pour répondre à la demande, nous pouvons mettre en place des acoompagnements plus spécifiques.

h
Prix
2h
150 €
12h
810 €
18h
1 215 €
30h
1 912,50 €
h
Prix
36h
2 160 €
48h
2 700 €
72h
3 780 €
4 500 €

Des questions ?

N'hésitez pas à nous contacter. Nous pouvons vous faire une démonstration de nos solutions et voir ensemble s'ils répondent à vos besoins.